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近日，揚(yáng)州農(nóng)商銀行新民支行牢固樹立金融為民理念，將雷鋒精神融入金融服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“區(qū)域最具服務(wù)力銀行”的愿景與追求。
銀行對(duì)解決人民群眾急難愁盼金融問題的行動(dòng)，是雷鋒精神在金融行業(yè)中最溫暖的體現(xiàn)。不久前，因忘記密碼，無(wú)法支取養(yǎng)老金的劉爺爺走進(jìn)了新民支行，向工作人員尋求幫助。銀行卡的所有者是劉爺爺?shù)睦习?，癱瘓多年生活無(wú)法自理，更別說(shuō)前往銀行辦理了。
深感客戶急切，揚(yáng)州農(nóng)商銀行新民支行第一時(shí)間響應(yīng)需求，立即組織“小圓服務(wù)隊(duì)”上門，合理安排廳堂值班，由兩名員工攜帶移動(dòng)STM設(shè)備前往劉爺爺家中。仔細(xì)核實(shí)身份信息后，便開始受理密碼重置業(yè)務(wù)，因老人臥床不能自理，人臉核驗(yàn)環(huán)節(jié)遭遇多次失敗。兩名員工多次更換拍攝角度，不厭其煩數(shù)次重新操作，最終成功重置社?？艽a，并陪同劉爺爺返回網(wǎng)點(diǎn)，為其開通綠色便捷通道，成功領(lǐng)取了養(yǎng)老金。劉爺爺激動(dòng)地緊握工作人員的手，連連稱贊。
服務(wù)上門顯擔(dān)當(dāng)，雷鋒精神永流傳。新民支行用實(shí)際行動(dòng)詮釋雷鋒精神內(nèi)涵，展現(xiàn)服務(wù)為民的金融作為，以金融力量傳遞溫暖，將雷鋒精神真正落到實(shí)處。
原標(biāo)題：揚(yáng)州農(nóng)商銀行新民支行：金融服務(wù)暖人心 雷鋒精神見行動(dòng)
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