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4月28日，一場(chǎng)跨越蘇浙兩地的金融服務(wù)在晨曦中悄然展開(kāi)。興化農(nóng)商銀行垛田支行行長(zhǎng)曹艷與客戶經(jīng)理周鑫寶驅(qū)車300余公里，攜帶移動(dòng)終端設(shè)備奔赴浙江杭州，為身體不適無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)的客戶趙某現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了金融服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)。
此前，一位客戶因需向某第三方支付平臺(tái)申訴一筆借款，按要求必須調(diào)取銀行流水作為重要申訴依據(jù)。然而，該客戶因病無(wú)法前往興化農(nóng)商銀行辦理業(yè)務(wù)。得知客戶的特殊情況后，垛田支行迅速響應(yīng)，為客戶提供跨省上門服務(wù)。
當(dāng)客戶接過(guò)銀行流水時(shí)，難掩內(nèi)心的驚訝與感動(dòng)，激動(dòng)地說(shuō)道：“真沒(méi)想到興化農(nóng)商銀行會(huì)專程跨省服務(wù)！”簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，飽含著對(duì)興化農(nóng)商銀行最真摯的感謝與認(rèn)可。
這場(chǎng)跨越長(zhǎng)江南北的“金融擺渡”，正是興化農(nóng)商銀行爭(zhēng)做“興化人民首選銀行”的生動(dòng)演繹。在金融服務(wù)數(shù)字化的道路上，該行始終不忘服務(wù)初心，建立“小圓服務(wù)隊(duì)”61支，依托科技力量，打通客戶服務(wù)的“最后一公里”，不斷傳遞金融服務(wù)的溫度與力量。截至3月末，該行今年已累計(jì)為特殊群體提供上門服務(wù)231次 。未來(lái)，垛田支行將繼續(xù)秉持這一服務(wù)精神，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更有溫度的金融服務(wù)。
原標(biāo)題：興化農(nóng)商銀行垛田支行跨省服務(wù)解客戶難題
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